ご新規様の送迎について

 

はじめてのお客様は、大変お手数ですがワンちゃんと一緒に当サロンまでおこし頂ければ幸いです。

 

ボンヌカリテでは、ワンちゃんの性格を把握し、お客様の理想のスタイルへと近づけるための”カウンセリング”を一番重要視しております。

初めてのご利用時に送迎でのお迎えになってしまいますと、どうしても玄関先でのお打ち合わせになってしまい、

店内”カウンセリングコーナー”でのような綿密な打ち合わせをすることが難しくなります。

 

 

 

しかも、送迎でお伺いするスタッフは、実際にトリミング施術するスタッフとは違うため、詳しくご要望をお聞きしたとしても、

間に1人経由して伝わるため、細部のニュアンスまでは伝わりづらくなり、理想のスタイルに近づけることが難しくなってしまいます。

 

 

私たちは初めてご利用になるお客様には、ぜひ一度、実際にご愛犬を施術するスタッフに会い、施術するトリミングルームや店内の雰囲気を感じ取っていただきたいと思っております。

 

 

たった数時間ですが、お客様の手から離れている間、「今うちの子はどのようなスタッフにどんな感じで扱われているんだろう?」、初めて預けるドッグサロンの場合、不安になることもあると思います。

 

 

電話でしか話したことがないスタッフからしても、「実際この子の飼い主さまはどんな方なんだろう?」 そう不安になる時もあります。

 

 

どうしても、電話でのやり取りしかない場合、相手の表情が見えないがために、ちょっとした言い回し方や声のトーンなどで、思い違いや勘違いが起こり、トラブルになりやすくなります。

 

 

私達は”大切な命を預かるトリミング”という仕事は、お客様とお店との信頼関係を構築していくことがとても大事だと考えております(^^)

 

 

上記の考えから、はじめてのご利用はご来店いただき、雑談を交えながら楽しくお打ち合わせできればと思っておりますので、ご理解いただけますと幸いです。

 

BONNEQUALITE 市川