ペットホテル(トリミング会員限定)についてのお知らせ

【ペットホテルについての重要なお知らせ】

 

日頃から、トリミング会員様にご利用頂いております ”ペットホテル”  でございますが、

今年から、年末年始のホテル預かりはしないことになりました(>_<)

 

 

年末年始以外のペットホテルは今まで通り、定期的にトリミングで通っているワンちゃん

でしたら、ご利用になれますのでご安心くださいね(^_^;)

 

 

なぜ、年末年始のペットホテル営業をやめたのか?

 

 

その理由というのが、

 

 

当店のペットホテルをご利用になった飼い主さまはお分かりだと思いますが、

当店が愛犬をお泊まりで預かるにあたり大事に大事にしていることは、

 

 

お預かり中の愛犬の精神的負担の軽減と、愛犬と離れて過ごしている

という飼い主さまの不安の軽減です。

 

 

この二つの負担軽減のために、初トリミング利用から間もないご新規様や、

定期的なトリミング利用ではなく、不定期でのトリミング利用が多い飼い主さま、

 

 

お店との信頼関係を築くのが難しいと思われる飼い主さまには、ペットホテルの

ご利用をお断りすることもございました(>_<)

 

 

ボンヌカリテでは、大事なご家族をお預かりする上で、トリミングなどでの短い時間の

お預かりはもちろん、ホテル預かりなどで長くお預かりする場合は、なおさら

”接するスタッフやお店という場所に慣れている”

 

ということが愛犬、飼い主さま共に安心へとつながるという考えでおります。

 

 

愛犬からしても、いつもトリミングで接しているスタッフがお世話してくれるから、

飼い主さまと離れて寂しいという気持ちもあるけど、少しは寂しさや不安が

軽減されるんじゃないかと思います。

 

 

実際に当店のペットホテルをご利用になった飼い主さまからも、

 

 

「前に利用していたトリミングサロンでお泊まりさせた時は、二日目には下痢を

して大変だったけど、今回はそれもなく元気で安心したよ!」

 

 

そのような嬉しいお言葉を頂くことも多く、やはり人や場所に慣れているということが、

ワンちゃんの負担軽減には一番良いんだな、とあらためて、ワンちゃんのことを

最優先に考えた今の方針にして良かったと実感しております。

 

そして最近、年末年始のことを考えていた時にこの

 

”普段接しているスタッフがお世話する”

 

というボンヌカリテが一番大事に考えていることが、年末年始だとできないということの

重大さに気付いたのです。

 

 

どういうことか説明しますと、普段、祝日やお盆時期などは、お店が営業しておりますので

スタッフがいますが、年末年始だけはお店も長期休業していますので、

もちろんスタッフも長期休暇でお店には居ません。

 

 

今までの年末年始のホテルお泊まりの子のお世話は、わたくし市川が担当してきたのですが、

その時はまだ、私もスタッフと一緒に現場に立っておりましたので、

 

 

ほとんどの子と接することが出来て、愛犬とも顔見知りという状況でしたから、

スタッフではなく、私がお世話する場合でも、とくに警戒されることもなく、

安心している様子だったから良かったのですが、

 

 

それが今の状況ですと、、、

 

 

私は、今現在トリミングの現場から完全に離れておりまして、最近は新規のお客さまも増えている

こともあって、ほとんど接したことが無いというワンちゃんが多くなってしまいました(泣)

 

 

そのため、スタッフにはしっぽブンブンで甘えているワンちゃんも、私がトリミングルームに

入った瞬間、まるで侵入者のようにいっせいに吠えられることもあります(^_^;)

 

 

はたしてこのような状況の中で、お店のコンセプトに

沿ったサービスを提供することができるのか?

 

 

そう考えた時に答えはNO!でした、、、

 

 

普段トリミングで接しているスタッフだからこそワンちゃんも安心して身を任せてくれるのに

ほとんど初めましての私では、警戒するし、不安にだってなりますよね(>_<)

 

 

じゃあ、スタッフを出勤させれば良いのでは?

 

 

そのような声も聞こえてきそうですが、普段祝日や連休など関係無く一生懸命に

ワンちゃんのケアをしてくれているスタッフが唯一、

 

 

家族や周りの友人などと同じ連休が取れるのが年末年始だけですから、

私の想いとしても年に1度くらいは、世の中と同じ休日を過ごさせてあげたい、

 

 

そのような想いから、今までの年末年始のホテルお泊まりの子のお世話をしてきました。

 

 

加えて年末年始は、ほとんどの動物病院もお休みです。

万が一、お泊まり中に体調が急変したらどうしよう?

 

 

このような不安もあります。

 

 

このような状況の中で無理をして預かることは、愛犬に精神的負担や不安を与えるだけだから、

かえって無責任なことになってしまう、

 

 

そのような考えに至った為、年末年始のホテル営業を辞めることになりました。

 

 

誠に勝手ではございますが、ご理解ご協力して頂けますと幸いです(^_^;)

 

 

なお、年末年始にホテル利用を予定していたお客さまは、大変申し訳ございませんが、

かかりつけの動物病院でホテル預かりしているかの確認をしていただきますか、

 

 

ペットホテルサービスが充実しており、トリミング会員ではなくても受け入れしてくれる

近隣の店舗をご紹介いたしますので、お気軽にスタッフまでお声かけくださいね(^^)

 

仙台のトリミングサロン BONNEQUALITE(ボンヌカリテ) 代表 市川