FAQ

よくあるご質問

【お店について】

トリミングは予約制ですか?

A:原則として完全予約制です。お電話、メール、LINE、直接来店などで、ご予約をお願い致します。※メール、LINEなどの場合、すぐに返信出来ないことがありますので、お急ぎの方はお電話でのご予約をお願い致します。

当日のトリミング予約は可能ですか?

A:新規のお客様は、当日ご予約はお受けできません。既存のお客様は、ご予約に空きがあれば対応できます。できるだけ午前中にご連絡下さい。

シャンプー・トリミングの最終受付は何時まででしょうか?

A:シャンプーコースの最終受付時間は 15時30分 まで、 シャンプー&カットコース(トリミング)の最終受付時間は 14時~14時30分 までとさせて頂いております。

駐車場はありますか?

A:お店脇に3台駐車可能です。

送迎はしていますか?

A:有料ですがしております。送迎可能エリア、料金などはこちらからご確認ください。

クレジットカードは使えますか?

A:使えます。使える種類についてはお問い合わせください。
※クレジット決済ですとお店のポイントは付かず、クーポンの使用なども出来ませんのでご了承ください。

【トリミングについて】

初めてトリミングを利用する場合、持っていくものはありますか?

A:1年以内の混合ワクチンと狂犬病ワクチンの証明証、かかりつけの動物病院の診察券、飼い主様の身分証明証(運転免許証、保険証など)をお持ちください。

仔犬のトリミングはいつからできますか?

A:3回目の混合ワクチン接種後、1週間以上経過してからお受けできます。仔犬はまだトリミングに慣れておらず、時間がかかることがありますので、飼い主様の時間に余裕がある希望日にご予約ください。

シニア犬なのですがトリミングしてもらえますか?

A:基本的に心臓病など重い持病などがなく、トリミングできる体力がある子なら可能ですが、新規の12歳以上の子の場合、今現在通っているサロンがあり、特別な理由(雑に扱われる、ケガなどが多く任せられない、)などがなく、とくに不満もない状態でしたら、そのまま今通われているサロンで引き続きトリミングしていただくか、動物病院でのトリミングをお勧めしております。

ワンちゃんにとってトリミング自体がとても体力を消耗する行為であり、さらに環境の変化というものが加わりますとストレスがかかり、体調を崩しやすくなります。若いワンちゃんに比べ、免疫や体力も落ちているシニア犬ですと、なおさらです。

もし当店でお受けする場合、12歳以上ですと、かかりつけの動物病院で健康診断をしていただき、獣医さんから「トリミングしても問題無い」との記載がある診断書をお持ちください。

トリミングから帰ってきたら、元気がなく疲れている様子なのですが?

A:ワンちゃんにとってトリミングは、とても体力を消耗する行為です。終始大人しくしている子もいれば、嫌がって精一杯抵抗して体力を消耗する子もいます。お家に帰ったらゆっくり休ませて様子を見てください。

1,2日経過しても様子がおかしい時はすぐにかかりつけの病院で受診してください。

どのくらいのペースでトリミングすれば良いですか?

A:皮膚被毛の状態によっても変わりますが、1カ月以内での定期的な利用が健康維持にとっても良いと思います。ニオイが気になるという方で2週間に一度ご利用になっている方もいらっしゃいます。

ワンちゃんにとって毎回違うサロンでのトリミングや、同じサロンだとしても間隔が空いており、不定期でのご利用ですと「人や場所、施術」などに慣れておらず、とてもストレスや負担がかかってしまい、ますますトリミングが嫌いになってしまう子もいます。

ワンちゃんの負担を軽減する為にも、「かかりつけのトリミングサロン」を見つけてあげてください。

生理中(ヒート)ですがトリミングできますか?

A:ワンちゃんの体調に問題がなければ可能です。ご予約時にお伝えください。

ノミ、ダニが付いているのですが、トリミングしてもらえますか?

A:基本的にノミ、ダニはシャンプーで取ることはできません。動物病院で駆虫されてからご来店してください
※その際、病院で駆虫したことが分かる料金明細書などをお持ちください。

爪切りや耳掃除などの単品施術だけの利用はできますか?

A:単品だけの施術は行っておりません。当店はシャンプー、ブローなどを含むコースでの提案をいたしております。

既存のお客様はアフターケアサービスをご利用ください。

トリミング後の手直しはしてもらえますか?

A:ご利用から3日以内でしたら、無料で手直しさせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付けください。

担当スタイリストは指名できますか?

A:はい、できます。(別途指名料) スタイリストの個性や感性は様々ですので、同じようにカットしても仕上がりが違います。また、ワンちゃんとの相性もございますのでお気に入りのスタイリストがおりましたら、ぜひ指名制度をご活用ください。

昨日、ワクチンを打ったばかりなのですが、今日シャンプーしてもらえますか?

A:ワクチン接種後は体調を崩しやすくなりますので、1週間程度過ぎてからの受け付けになります。

【ホテルついて】

今までにトリミングで利用したことは無いけど、ペットホテルだけの利用はできますか?

A:新規のお客様はペットホテルのご利用はお受けしておりません。ワンちゃんの精神的負担を考慮しまして、定期的に当店のトリミングご利用しているトリミング会員様のみのご利用になります。
※トリミング会員様でも、2カ月以内での定期的なご利用が無い場合はお断りしております。

ホテルは何日前に予約すればいいですか?

A:当店では責任を持って預かれる少数頭しかホテル受け付けしておりませんので、ご予定が決まり次第、お早めにご予約ください。前日でも空きがあれば、お受けします。

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ご予約

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当日予約のご希望やお急ぎのお客様はお電話にてお問い合わせください。

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